Kalite Politikası ve Kalite Çalışmaları

Amacımız,

Kalite yönetim sistemi (SKS) nin kurum içinde uygulanmasını sağlamak,

Hastalarımızın, Hasta Yakınlarımızın ve çalışanlarımızın memnuniyetini ve güvenliğini en üst düzeyde tutarak, uygun çalışma ve hizmet ortamı oluşturmak,

Yönetim ve çalışanlar olarak tüm birimlerde kaliteli hizmet bilincini uygulamak ve hizmet içi eğitim programları oluşturarak çalışanların kaliteye katılımlarını sağlamak,

Kalite Yönetim Sistemini etkin uygulayarak ve sürekli iyileştirme çalışmaları ile geliştirerek; ADSP sektöründe bölgemizde örnek alınan ve hastaların beklentilerini en üst seviyede karşılayan güvenilir ve her zaman tercih edilen bir ADSP olmak.

Kurumumuzda kalite çalışmaları, yönetimin ve bölüm kalite sorumlularının desteği ile “Kalite Yönetim Birimi” tarafından; AACI Standartları-ADSP seti doğrultusunda yürütülmektedir.

AACI standartlarına göre her bir bölüm için kalite sorumluları görevlendirilmiştir.

Fiziksel Alan Denetimleri

Kurumumuzda; Hasta, hasta yakınları ve çalışanlar için sürekli, güvenli ve kolay ulaşılabilir nitelikte merkez fiziki koşulları ve teknik altyapısını oluşturmak amacıyla düzenli aralıklarla bina turları yapılmaktadır.
Üst yönetimince oluşturulan ekip, kurum büyüklüğü ve hizmetlerin çeşitliliği dikkate alınarak yürütülen çalışmaların etkililiğini, sürekliliğini ve sistematikliğini sağlayacak şekilde tanımlanmıştır.
Bina turlarında kurum içerisindeki fiziksel durum ve işleyiş ile ilgili aksaklıklar tespit edilerek gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır.

İç Tetkik Süreci AACI kapsamında, kurumumuzda yılda 1 defa iç tetkik (iç denetim) yapılmaktadır.

İç Tetkik planı, AACI Standartları içinde yer alan bölümlerin hepsini kapsayacak şekilde hazırlanır.
İç Tetkik (iç denetim) öncesinde tüm bölümler, denetim takvimi ve planı konusunda iç yazışma yolu ile bilgilendirilir.
*Yukarıdaki metin hazırlanırken AACI Standartları-ADSP Setinden yararlanılmıştır.